近期，杭州文旅智能体“杭小忆”又一次迎来突破，成为全国首个上架乐奇AI眼镜的城市文旅智能体。这次升级同时推出面向游客的城市伴游服务和面向读者的无障碍阅读功能，标志着“镜游杭州”项目正式进入落地运行阶段。

基于蚂蚁GPASS智能终端可信连接技术框架，“杭小忆”通过支付宝城市伴游服务，正式上线乐奇AI眼镜，我们将为游客带来全程沉浸式、无手动操作的智慧出游体验。游客戴上乐奇AI眼镜，开启伴游模式后，可通过智能眼镜实现边行走、边获取信息的实时交互体验。系统会根据游客实时位置，自动讲解周边景点，支持即时问答、智能导航、第一视角内容记录与一键分享。游客有任何想了解的、想记录的，动动嘴即可完成，在减少手动操作的同时让出游更连贯、更沉浸。

从功能体验来看，本次升级主要体现在三个方面：

一是提升信息获取的深度。

在传统导航与导览基础上，系统可结合用户附近的建筑、景观等所在环境，补充建筑、人文历史知识及文化相关内容，帮助用户更系统地理解所见所闻。

二是增强多功能协同能力。

对话、拍摄、翻译、导航、支付及音频播放等功能可通过语音进行切换与调用，即使处于伴游模式下，也不影响其他功能的使用，整体体验更加连贯。

三是优化交互方式。

基于语音、图像与位置信息的综合识别能力，系统可在特定场景下主动提供提示与讲解，无需唤醒词即可开启对话，过滤环境噪音和无关意图。从以往的被动响应，转向更加连续的交互体验。

在杭州图书馆/杭州图书馆生活主题分馆的盲人阅读室，四台搭载“小忆阅读”的乐奇AI眼镜正在提供服务。针对视障人群的阅读需求，依托智能眼镜的语音交互能力，“小忆阅读”开发了声音辅助阅读功能。戴上眼镜，翻开书籍，轻声说“打开小忆阅读，帮我阅读”，2秒之后眼镜里传来清晰的朗读声。这种以语音方式逐页呈现书籍内容，打破传统阅读对视力的依赖，让公共文化服务触达特殊群体，帮助视障读者朋友更便捷、更平等地获取文化资源，体现了科技赋能文旅服务的人文温度。这也是“杭小忆”在无障碍服务领域的首次探索。

依托多模态感知、大模型、可信连接等核心技术，杭小忆正推动城市智能体从软件服务向软硬件一体的综合服务延伸，让智能服务更自然、连续、有温度，真正实现从“人找服务”到“服务为人”的转变。未来，“杭小忆”将持续拓展智能硬件服务，以智能眼镜等新型终端为载体，推动文旅服务向普惠化、均等化升级；同时积极探索无障碍辅助、入境游服务、沉浸式体验等创新应用，助力杭州打造AI+文旅深度融合的城市样板。